【eBay輸出】出品前にやるべき評価稼ぎの注意点を徹底解説！
目次
けいすけです。
今回はeBay輸出初心者さんが評価を集める方法や注意点を解説します。
評価はアカウントやストアが安心して取引できることを証明するために評価は重要な指標となります。
ポジティブな評価をたくさん集められれば、信頼できるセラーだと認識され、売り上げを伸ばしやすくなります。ただし、やみくもに評価を稼げば良いというものではありません。
今回は評価稼ぎにおける注意点やおすすめ購入商品もご紹介しますので、ぜひ最後まで見ていってください。
評価集めはお早めに
eBayアカウントを作成すると、まずは評価数0からスタートすることになります。
この状態でいきなり販売を始めてしまうと、サスペンド＝アカウントの一時凍結になりやすいです。
さらに、評価数0の状態で販売を始めるのは、購入を検討しているバイヤーに不安を与えてしまう恐れもあります。
たとえばヤフオクやメルカリで購入する際に出品者の評価数が0だと、購入をためらってしまいますよね。
ある程度の評価を集め、バイヤーに安心して購入してもらえる環境をつくってから、販売を進めていく必要があります。
ちなみに、eBay初心者さんが商品を購入するメリットは4つあります。
- ポジティブな評価がたまる
- eBayの仕組みや機能に慣れることができる
- バイヤーの立場や気持ちを理解できる
- アカウント制限への対策になる
eBayで商品を購入しながらポジティブな評価を集め、セラーとしての対応方法も勉強していきましょう。
評価は30件を目安に集めよう
評価数は2ケタあればバイヤーからの印象が良くなりやすいと思います。
目安としては30件集まるまではバイヤーとして商品を購入すると良いでしょう。
その後はセラーとして販売を進めながら状況に応じて商品を購入し、まずは30件程度の評価を集めましょう。
評価が30件たまるころにはeBayの捜査にもかなり慣れているはずです。
評価集めをするときの注意点4選
評価集めはやり方を間違えるとアカウント停止になりかねないため、以下の注意が必要です。
一気に買いすぎない
eBayは安価な商品を大量に購入して評価を稼ぐという行為を禁止しています。
また、登録して間もないアカウントが大量に商品を購入するとeBay側から「なにかおかしな動きをしている。詐欺などの行為をする危険なアカウントなのではないか」と見られかねません。
アカウント制限を避けるためにも一気に購入するのは控えましょう。
1日3品程度、そこから続けて購入するとしても1日おきの購入を推奨しています。
中華セラーから購入しすぎない
安価な商品を大量に扱う中華セラーは評価集めで利用しやすいですが、先ほどもお伝えしたeBayが禁止している行為に該当してしまいかねません。
中華セラーからの購入は評価全体の50%程度にとどめるのがおすすめです。
無形商材を買わない
画像データやNFT、ゲームのアイテム、特典コードなど、発送を伴わない商品の購入はおすすめできません。こういった無形商品の出品は規約違反であり、購入行為そのものにリスクがあります。
評価集めのために画像データなどを購入するのは控えましょう。
同じセラーからは買わない
同じセラーからもらえる評価は週に1つまでです。1週間の間に同じセラーから購入しても評価は増えないので、セラーを変えて購入するようにしましょう。
評価集めの際はセラーIDと購入日をExcelなどで記録しておくのがおすすめです。
評価集め時に買うべき商品は？
評価を集める目的で商品を購入する場合、どのような商品を選べば良いのでしょうか。
前提として評価は購入金額で変わるものではありませんので「価格が安い」商品を選ぶようにしましょう。
実用性のある商品
おすすめしたいのは、バイヤーが商品を購入してくれた際の「おまけ」用に商品を購入することです。
持っていたら使えるボールペンや折り紙などがオススメです。
商品のおまけとして同梱する場合は、重量が軽いものを選ぶこともポイントです。
あなたが欲しい商品
この記事を読んでくださっているみなさん自身が欲しい商品があれば、安さにこだわらずに購入すると良いでしょう。
たとえば僕も靴などを購入することがありますが、海外ブランドであれば国内大手ECサイトよりも安く購入できることがあります。
欲しい商品がヒットするよう検索する単語を考えたり、他のセラーの商品と比較検討したりすることで、今後セラーとして出品するためのリサーチ練習にもなるでしょう。
送料無料の商品
海外から商品を購入する場合は送料もしっかりと確認しましょう。場合によっては商品より送料の方が高いということもありえます。
評価を貰えないときは？
せっかく商品を購入しても、セラーが評価をしてくれない場合があります。
その場合はセラーに評価をしてもらうよう催促しましょう。
セラーへメッセージを送る方法は以下のとおりです。
「My eBay」から「Purchase history」を選択します。
購入履歴の中でフィードバックをもらいたい商品の「Contact seller」をクリックします。
Select a topicの中から「I have a question about using my item or I want to send the seller a message」を選択します。
すると「Contact the seller」というボタンが現れますので、クリックしてください。
メッセージを書き込むボックスが表示されるので、メッセージを入力して「Send message」をクリックします。
メッセージの内容は「私はeBayを始めたばかりなので、できる限り評価を集めたいです。私にポジティブな評価を入れてもらえますか？」と送れば良いでしょう。英訳した文章も載せておきます。
I just started eBay, so I want to get as many ratings as I can. Can you give me a positive review?
多くのセラーは評価を入れ忘れているだけのことが多く、たいていは催促すれば評価をつけてくれます。
繰り返しになりますが、セラーはバイヤーに対してネガティブな評価を入れることはできません。
そのため、催促することでネガティブな評価をつけられるのではないかと心配する必要はないです。
また、セラーによっては評価設定で「バイヤーがポジティブな評価を入れたときのみ自動でフィードバックを返す（Buyer has paid for this item and left me positive feedback）」を選択している可能性もあります。
そのため、商品を購入したらセラーへポジティブな評価を入れるようにしましょう。
先ほどの購入履歴画面から「Leave feedback」をクリックすればセラーに対する評価をつけられます。
eBay輸出を始めるなら評価集めは必須
顔の見えない相手との取引では相手を信頼できるかがとても重要です。
さらにeBay輸出は言葉や文化の異なる相手と取引をするので、信頼できるセラーだと思ってもらうのは簡単ではありません。
最初は時間をかけて信頼できるセラーだということを示していく必要があります。
評価集めはその信頼を積み上げていく行動です。
規約を守りながら購入し、バイヤーから信頼されるアカウントに育ててeBay輸出を大きくしていきましょう。
それでは今日はこのへんで。
頑張っていきましょう！
けいすけ
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