＋αのサービス ～同梱するオマケについて～ eBay輸出
自分の行動をメモして振り返る
こんにちわ！けいすけです。
承継3.0もスタートして10日経ちました。
コンサル生には日々の実績や取り組んだこと、
明日への課題などの日報を提出してもらっています。
ネットビジネスといっても片手間では稼げず、みんな様々な【問題】にぶつかります。
なので、日報をとおして日々の成長や反省点を振り返ってもらい
その「どうすれば稼げるのか」という【問題】を潜在意識に刷り込んでほしいんですね。
あなたがどこかのコミュニティに所属していなくても、
日報や1日メモを付けていくことをおススメします。
そうすると普段目や耳から入ってくるものがヒントになって
その【問題】の解決策がふと、ひらめいたりします。
要は視野が広がるということですね。
四六時中物販のことを考えることで、
リサーチする商品はもちろん、リピーター化のアイデアなども浮かんだりします。
例えばリピーター化で言うとオマケとかですよね。
オマケについて
今日は“おまけ”についての情報を5つ共有していきます。
ちなみにオマケについては動画でも回答しているので見てみてください。
オマケの目的
- フィードバック数を増やす
- リピーターになってもらう
- バイヤーに喜んでもらう
- クレームの件数を減らす
など
基本的にオマケを付ける目的はセラーの利益に繋がる事です。
オマケをつけることで一時的に利益が減ったとしても
それ以上の恩恵を得られる可能性が高いです。
発送する件数が多くなってくると難しいかもしれませんが、
アカウントを育てている最中だったり、
あなたが自己発送をしているなら是非取り入れてみましょう。
おまけの発送方法
おまけを送るときには
原則として送り状におまけの品名を書く必要があります。
もちろん金額は$0で大丈夫です。
ただ、金額を$0で書いても税関がどう判断するかは分からないので
オマケが原因で関税が上がってしまう可能性があります。
また、オマケの種類によっては発送できない国もあります。
オマケは品名に載せずに発送しているという人も多いですが
それが原因でトラブルが起きたという話は聞いたことがありません。
厳密には品名を書かなくてはいけませんが、
不要なトラブルを避けるために自己責任で書かない、
という選択肢をとるというのも個人的にはありだと思います。
おまけの種類
具体的なおまけをいくつか紹介します。
・お菓子
・お茶のパック
・カードゲームのカード
・小さなフィギュア(ガチャガチャの景品)
・折り紙(鶴など)
・アロマシート
・サンキューレター
他には購入した商品の関連商品などもいいですね。
全てのおまけに共通している事は“軽くて安いもの”という事です。
おまけが高価な物だと利益が少なくなるし、
重いものだと送料が高くついてしまうので、軽くて安いものを選びましょう。
禁制品に注意
国によって発送できない禁制品があります。
日本郵便の禁制品については下記のページで確認できます。
https://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/index_ja.php
例えばドイツではカカオの実が禁制品に指定されているので
チョコレートなども返送されてしまう可能性があります。
食品は国によって禁制品に該当することがあるので、
あらかじめ条件をチェックするようにしましょう。
優秀なおまけ
それでは、おまけとして優れている物はどんなのもでしょうか。
セラーの立場からすると
“高い確率でリピーターになってくれる安くて手間のかからない物”
というのが一つの答えだと思います。
割引クーポンなどが当てはまりますね。
では逆にバイヤーにとってベストなおまけとは何でしょう。
これも100％の回答は無いと思いますが
僕は“喜びを感じるもの”ではないかと思います。
人は想像を良い方向に裏切られたときに感動します。
たとえば、店員さんのサービスが予想以上に良かったとき
買った商品を忘れてしまっても、そのサービスは忘れません。
それをおまけの力だけでやり遂げろという事ではなく
おまけはサービスの一環であり
最後にバイヤーがあなたの接客をどう感じるかが大切です。
僕は自己発送していた時に“サンキューレター”を入れていました。
手紙の内容は感謝の気持ちと直接取引への誘導です。
感謝文も在り来りな文章ではなく、
かなり大げさなぐらいの表現で感謝の気持ちを書いていました。
顧客との関係づくりに関しては下記の動画でも話しています。
お客さんは常にあなたから買う理由を探しています。
“値段“、”サービス“、”配送の早さ”
お客さんによって求める価値はそれぞれですが、
サービスに感動してくれたお客さんはリピーターに繋がりやすいです。
『人』対『人』ということを意識した対応でお客さんを感動させてあげましょう。
☆eBayで需要がありそうな新製品紹介コーナー☆
【うごく、しゃべる、並列化する。 1/8タチコマ SPECIAL EDITION】
https://tachikoma.cerevo.com/ja/
アニメ「攻殻機動隊 S.A.C.」に登場する「多脚戦車タチコマ」の
数量限定バージョンが6月に発売されます。価格は177,400円(税抜)ですね。
「攻殻機動隊 S.A.C.」はeBayでも人気が有ります。
4月にはハリウッド映画として実写化もされるので、話題性もありますね。
今回の1/8タチコマは通常版も同時発売されますが
一部にアルミパーツを使った1/8タチコマ SPECIAL EDITIONは数量限定のようです。
ただちょっと高額なので、発売後にヤフオクに出品されることを見越して
ヤフオク無在庫でやってみても面白い商品だと思います。
それでは、今日はこの辺で。
頑張っていきましょう！
けいすけ
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