eBay輸出コンサルタント けいすけブログ

けいすけです。

今回はeBayで出品を行う際の画像や動画の重要性を解説します。

なかなか売り上げが伸びない人や、バイヤーとのトラブルに悩んでいる人は、出品ページの画像を見直したり、動画をアップロードしたりすることで改善するかもしれません。画像や動画の量や質を上げることで、商品に関する正確な情報や魅力が伝わりやすくなるでしょう。

注意点やアップロード方法もお伝えしますので、ぜひ最後まで確認してください。

eBay出品時の画像や動画の重要性とは

出品の際に画像や動画を効果的にアップすることは、単に商品情報を提供するだけでなく、コンバージョン率の向上やSEO対策にも効果的です。直接商品を確認して購入できないeBayでのショッピングにおいては、商品写真や動画が購入の決め手になり得ます。画像や動画の重要性を解説します。

画像の重要性

画像はバイヤーが商品の購入を検討する上で大きな役割を果たします。

あなたが商品の購入を検討する際も、きれいで見やすい写真が掲載されている出品ページの方が購入しようという気になりますよね。

ここから商品写真や画像の重要性を解説します。

バイヤーは写真で購入を判断する

eBay上で商品を購入するとき、実際の商品を手に取って確認できないため、写真が重要な判断基準となります。特に、中古品の購入においては商品の状態を正確に確認するのに写真は欠かせないでしょう。

1出品につき24枚までアップロードできるので、できるだけ多くの画像を掲載し、バイヤーが購入しやすい環境を作ることが大切です。eBayでは6枚以上の画像を載せることを推奨しています。

検索順位に影響する

画質がよく、商品の状態がわかりやすい写真をアップしている出品は、検索結果で上位表示されやすくなると言われています。枚数も多い方がバイヤーに提供できる情報量が増えるため、さまざまな角度からたくさんの写真を撮るように心がけましょう。

動画の重要性

動画を活用することで、商品に対する理解度は飛躍的に高まります。バイヤーが商品の詳細や魅力を知る機会を増やすことで、商品を購入してもらいやすくなるでしょう。ここからは、動画の重要性を解説します。

動画のアップロードで購入率が上がる

写真では伝わりきらない商品の魅力や使い方、コンディションの詳細などを動画にすることで、商品の詳細がより伝わりやすくなります。近年、各種SNSにおいても画像だけでなく動画のアップロードが一般的になりつつあります。eBayでも動画を取り入れた出品を増やし、購入率アップを図りましょう。

ちなみに、eBayが推奨する動画の活用方法は以下のとおりです。

• 製品の説明／使い方の動画
• インストールガイド
• 開封動画
• アイテムの状態を明確にする動画
• 正常動作を証明する動画
• 製造工程を見せる紹介動画
  引用：eBayセラーポータル（https://eportal.ebay.co.jp/consultant_articles/view/254）

上記を参考に、バイヤーが知りたい情報は何かを考え、ぜひ動画も追加してみてください。

発送後のトラブルを減らせる

特に中古商品においては、動画を用いてコンディションの説明を行うことで、画像と文章だけの商品説明よりも伝わりやすくなるはずです。バイヤーが事前に商品の状態をきちんと把握することで、商品到着後に「思っていた商品と違う」となるリスクを減らすことができます。

画像や動画をアップロードする際の注意点

画像や動画をアップする際には、サイズや内容に関するルールを守って出品を行わなければなりません。画像や動画アップロードにおけるポリシーや注意点を解説します。

画像ポリシーを守る

出品ページで画像を設定するにあたり、画像サイズや加工の可否など、画像ポリシーを守った出品が大切です。画像ポリシーの具体的な内容を解説します。

サイズに気をつける

eBayでは、長辺が500ピクセル以上の画像をアップロードしなければなりません。推奨は長辺が1,600ピクセルの写真です。また、撮影時は、中解像度以上に設定しましょう。

枠線を入れない

商品画像の外側に枠線などを入れるのは禁止されています。カメラの機能などにより自動的に入る線は許容されていますが、強調するための縁取りなどはやめましょう。

ウォーターマーク・ポリシーを守る

ウォーターマークとは、著作権保護や不正コピーの防止を目的として、画像上に透かしや目立たない形で付ける印のことを指します。eBayでは、ウォーターマーク自体の掲載は可能ですが、著作権帰属を示す理由に限られ販促などの目的では使用できません。

また、画像全体に対して5％以下、透明度50％未満のものと決められています。さらに、商品が確認しづらくなるような位置やリンクの設定はできません。

ウォーターマーク(OK)

ウォーターマーク(NG)

テキストやアートワークを入れない

「50％オフ」や「送料無料」など、テキストや図を画像に追加することはできません。商品の魅力を言葉でアピールしたい場合は、商品のタイトルやサブタイトル、詳細説明欄を活用するようにしてください。

動画はサイズに気をつける

せっかく動画を撮っても、アップロードできなければ商品の魅力は伝わりません。アップロード可能な動画時間やサイズ、形式などを解説しますので参考にしてください。また、動画の内容についての注意点も紹介します。

再生時間やサイズ条件を守る

動画時間は1分程度が推奨とされています。サイズ等に関する条件は以下のとおりです。

• 最大サイズ：150MB
• 最大解像度：1,080p
• サポートされている出力解像度：240、360、480、720p
• ファイル形式：mp4もしくはmov

1つの出品ページにアップロードできる動画は1つのみです。商品のカテゴリーや状態などから最適な動画内容を考え、上記条件を踏まえた効果的な見やすい動画をアップしましょう。

違法なコンテンツや外部サイトへ誘導する動画はあげない

改めて取り上げる必要はないかもしれませんが、法律で禁じられている内容の動画や見る人が不快に思う動画はアップロードできません。具体的には、以下に気をつけて動画を作成してください。

• 差別的な内容
• 暴力的な内容
• 性的な内容　など

上記を含む動画のアップロードはできません。

また、eBay以外のサイトへの誘導リンクや外部での連絡を促す内容の動画は禁止されています。あくまでも、商品の紹介を目的とした動画をアップするようにしてください。

画像や動画のアップロード方法

画像や動画のアップロードは出品ページから簡単に行うことができます。

出品ページを開くと、最初に写真と動画をアップロードできるスペースがありますので、あらかじめ用意した画像や動画をアップロードしていきましょう。

写真は24枚まで、動画は1点のみアップロードすることが可能です。

なお出品完了後、動画は48時間以内にモデレートが行われてから掲載されます。すぐに出品ページに反映されるわけではないため、注意してください。

画像や動画を効果的に使用して、売上アップを目指そう

画像や動画をアップロードすることで、新品はもちろん、中古品販売も効率的に進めていくことが可能です。バイヤーから問い合わせなどが来る場合は、情報が足りていないということですので、画像や動画で知ってもらう工夫をするのがおすすめです。

商品に関する情報をたくさん提供し、eBay輸出での売り上げアップを目指しましょう。

がんばっていきましょう！

けいすけ