バイヤーと信頼関係を築く
こんにちわ！けいすけです。
動画をアップしました。
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プロになる
ところで最近、輸出ネットショップを作成し始めました。
ネットショップはデザインも自由で、自分の城を築いていく感じが楽しいですね。
僕が以前に輸入ネットショップを運営していた時は
かなり歴史の深い、マニアックで高額なホビーを扱っていました。
それ一つに絞って専門化して、その道のプロフェッショナルになることを意識しました。
ビジネスを行っていく上の心構えとして
お客さんの役に立つ、喜んでもらうことを意識することは非常に重要です。
言い方を変えると、お客さんの悩みを解決してあげることですね。
例えば、僕は輸入ショップを運営していた時に
そのジャンルに詳しいライターさんを二人雇い、ブログを書いてもらっていました。
内容はそのホビーの歴史についてや使い方など、客層に合わせたマニアックな記事です。
やはりブログの反響は非常に強く、そこからお客さんと信頼関係を築けたんですね。
ちなみに一記事3000円でお願いしていましたが、費用対効果はとても良かったです。
専門化していく時はお客さんに役立つ情報を発信したり
喜んでもらえる対応をして、お客さんにプロフェッショナルだと思わせることが大切です。
例えば初めてのバイクを買いたいなと思った時に
ヤフオクでとにかく価格だけを見て安い出品者から買う人は少ないですよね。
もちろん多少の不具合があっても自分で直せる知識があれば別ですし、
なかには価格だけしか見ないお客さんもいます。
しかし、高額だったり専門的な商品であればあるほど、
その道のプロフェッショナルから買いたいと思う人が多くなります。
初めてのバイク購入なら、得体の知れない人から買うよりも、
プロフェッショナルで、その人自身もバイクが大好きで頻繁に乗っていて、
購入後のアフターケアもしっかりしていそうな人から購入したいですよね。
時々、僕も自分自身で輸入ネットショップのブログを書く時があったんですが、
偽物と本物を見分ける方法などを紹介していました。
それは、そのホビーは高額な商品が多く、偽物が出回っていることもあり、
その辺りに不安を感じているお客さんが多かったからです。
お客さんが抱えている不安や問題を解決する為に書いてたんですね。
何か一つのジャンルに専門化していく時は、
その道のプロフェッショナルになり、お客さんの問題や不安を解決できるようになりましょう。
別にこれはネットショップに限った話ではなく、eBayでも同じです。
実際、僕がeBayで鉄瓶を多く扱っていた時は、
ネットで鉄瓶の情報を集めて記事を書き、
それを翻訳してもらい、eBayの落札者にメルマガを流したりしていました。
ただ、知識を溜めた後ではないと専門的な商品を扱ったらいけないわけではないですよ。
まずは色々なジャンルの商品を扱っていきましょう。
その中で利益率も良い可能性を感じるジャンルが見つかったら専門化していく流れですね。
☆eBayで需要がありそうな新製品紹介コーナー☆
【 ワンピース BE＠RBRICK 10体セット 】
http://7net.omni7.jp/detail/1400657532
ワンピースとBE＠RBRICK（ベアブリック）の初のコラボレーション商品です。
映画「ONE PIECE FILM GOLD」で着ていた服装のデザインで
セブンネットショッピングで購入したものには限定の「ルフィGOLD ver.（金メッキ仕様）」が付きます。
セブンネットショッピング公式では売り切れとなってしまっていますが、
ヤフオクで検索すると出品がいくつかあります。
http://auctions.search.yahoo.co.jp/search?auccat=&tab_ex=commerce&ei=utf-8&aq=-1&oq=&sc_i=&fr=auc_top&p=%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%BC%E3%82%B9+BE%40RBRICK+10&x=39&y=36
定価に近い価格で出品されているのもありますね。
eBayでGoldルフィの入っているものは＄111.11で売れていて、SAL便で送れば大体1,700円の利益が出ます。
http://www.ebay.com/sch/i.html?_from=R40&_sacat=0&LH_Complete=1&LH_Sold=1&_nkw=BE%40RBRICK+One+Piece&_sop=13
安いうちに仕入れておいて、寝かせておいても価格が上がりそうな商品ですね。
それでは、今日はこの辺で。
頑張っていきましょう！
けいすけ
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