詐欺バイヤーに気をつけましょう！ eBay輸出
目次
こんにちわ！けいすけです。
頂いた質問に動画で回答しました。
「質問回答～評価・仕入れ・未払い～」
詐欺バイヤーに騙されないために
ところで、たまに詐欺バイヤーに当たることがありますよね。
こういうので資金を失うのは本当に悔しいです。
今回は、ありがちな詐欺の手法について紹介するので、
似たような状況になった時には警戒していきましょう。
「違う住所に送ってほしい」詐欺
ハッキングなどでアカウントを乗っ取っている可能性の高いものです。
Paypal以外の住所へ商品を送ってしまうと、
未着などでケースを開かれたときに「正しい住所に届いていない」
と判断されて、全額返金になってしまいます。
なので、必ず断りましょう。
「ebayのポリシーにも反するので、
Paypalに登録されている以外の住所へ発送することはできません。
この注文はキャンセルするので、正しい住所で注文しなおしてください。」
という内容のメッセージを送って、バイヤー都合でキャンセルをしましょう。
eBayに確認したところ、これに対して返信が返って来なくても
この場合は、バイヤー都合のキャンセル処理をして良いそうです。
「eチェック（eCheck）」詐欺
商品の支払いが完了すると＄マークが付きますよね。
これがeチェックの支払いだと砂時計マークになります。
eチェックとは、電子小切手のことで、
支払いが済んでから銀行に確認がいき、
残高があった時に初めて決済確定となります。
支払い完了までの処理は大体、2-7日くらいかかります。
そして、銀行に残高がないと支払いが取り消しとなります。
詐欺師はこれを狙っているんですね。
砂時計の間に発送してしまい、そのあと支払いキャンセルになってしまうと
商品とお金を失ってしまいます。
発送は必ず、支払いが確定して＄マークに印がついてからにしましょう。
「商品が壊れている・商品が違う」詐欺
元々もっていたものが壊れてて、それと交換しようとしたり、
全額返金を狙っての詐欺です。
発送するときに新品で、きちんと梱包されていたものであれば、
郵便局に言えば商品代金を補償してくれます。
※2万円を大きく超える商品には必ず補償をかけましょう
なので、全ては大変かもしれませんが高額商品を送る場合などは
発送時に写真を撮っておくと良いと思います。
「商品が違う」と言われた場合には、これで防ぐことができます。
「商品が壊れている」と言われた場合には、
「発送時は新品の状態でした。※画像添付
壊れた箇所の写真を送ってください。郵便局に補償を請求してあなたに返金します。
また、証拠となる段ボールはとっておいてください。
ダメージレポートを書いてもらう場合もあります。
その時にはご協力をお願いいたします。」
という内容のメッセージを送りましょう。
本当に配送事故で壊れてしまった場合には、バイヤーはけっこう協力的です。
今まで断られたことがありません。
ただ、怪しいバイヤーの場合には、こういった連絡をすると
面倒に思うのか、経験上返事をしてこなくなります。
「一部返金」詐欺
到着が遅い、箱にダメージがあった、イメージと違う
といった何かしらのクレームをつけて一部返金を要求してくるケースです。
大体、こういうバイヤーはネガティブフィードバックを盾に脅してきます。
ただ、フィードバックを利用した脅し文を書いた時点で、
もしネガティブを付けられても削除することができます。
こういったバイヤーには
「一部返金は対応していません。
返品してもらい、全額返金することしか応じられません。」
と毅然とした態度で対応しましょう。
また、詐欺師に会ったときには Report a buyerを提出しましょう。
【Report a buyer】
http://spd.ebay.com/RBASellerHub
一定数のセラーからこのレポートが寄せられると
詐欺師のアカウントは閉鎖されます。
☆eBayで需要がありそうな新製品紹介コーナー☆
【Nintendo Switch】
https://www.nintendo.co.jp/hardware/switch/index.html
任天堂からNintendo Switchが3月3日に発売されます。
予約開始は1月21日からです。
今まで、任天堂から発売されたWiiや3DSなどは
リージョンロックがかかっていたので、
日本の製品は使える地域や言語に制限がありました。
eBayで販売すると、それを理由に返品されたりとか
きっとありましたよね > <
でも、このNintendo Switchからはリージョンフリーになると発表がありました。
言語や地域制限がなくなるので、海外へ販売する敷居が低くなります。
また、My Nintendo Store が1月23日にオープンします。
https://topics.nintendo.co.jp/c/article/e0d77c5d-ccc9-11e6-9aaf-063b7ac45a6d.html
カラーを自由に組み合わせてカスタマイズできるNintendo Switchはここでしか手に入りません。
注目を浴びている商品なので、My Nintendo Storeの限定カラーの商品を
いくつか予約しておいても良いかもしれませんね。
それでは今日はこの辺で。
頑張っていきましょう！
追伸：
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けいすけ
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