なんで発送が遅いの?
こんにちわ、けいすけです。
昨日は秋の暖かさでしたが、今日は一気に寒くなりましたね。
こうゆう寒さになるともう年末だなと実感します。
僕たち販売側は一番忙しい時期なので、体調に気をつけてガンガン稼ぎましょう^^
さて、昨日コンサル生からこういった質問がありました。
「バイヤーから、eBayに違反報告すると言われました。。どうすればいいでしょうか?」
流れとしてはこうゆう感じです。
商品落札→バイヤーから「発送はいつになる?」と質問→「無在庫だから時間がかかります」と回答
そしたら「何!なんで在庫を持ってないのに販売してるんだ!規約違反だからeBayに報告してやる!(`ヘ´)」
となってしまったんですね。
eBayの規約上は無在庫販売は禁止されています。
僕のコンサル生でもその疑いを持たれて一時サスペンドになった方が2人います。
(その方たちは無事復活しました。)
なので無在庫販売だとしても、こちらから在庫を持ってないと言うのはご法度です。
ハンドリングタイムが3日や5日ぐらいの場合は、
「倉庫に保管してるから発送まで時間がかかる。」とゆう理由で
ハンドリングタイムが10日以上とかの場合は、
「出品前に仕入れ元に発注はかけてるけど、手元に届くのがそれぐらいの時期になる。
だからハンドリングタイムも長めにとってるし、ちゃんと仕入れはしてるよ」
とゆう理由がベストかなと思います。
発送まで時間がかかる商品はハンドリングタイムを長めにしておくのは勿論ですが、
10日以上とかかかる商品は、その旨を説明文にも記載しておくのがいいですね。
万が一バイヤーがごねてきた時は、説明文にもちゃんと書いてるよというと納得もしてくれやすいです。
厄介そうなバイヤーは早めにキャンセルを提案するのもありかなと思います。
仕入れた後にキャンセルされると面倒ですからね。
くれぐれも自分から無在庫販売と回答しないように気をつけましょう。
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本日のオススメ動画です。
「マルチバリエーションの出品方法」
マルチバリエーションの出品は検索順位の向上にも有効なので、どんどん活用していきましょう!
けいすけ
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物販関係で分からないことがあったら是非ご相談ください。